NOS COURS ET ATELIERS
Quel cours ou atelier conseillez-vous pour un.e débutant.e ?
Selon les objectifs du participant, nous préconisons dans un premier temps l’atelier dégustation de 2 heures “Le B.A-BA du vin”, ou le cours d’oenologie de 4 heures “VOG® 1 : Initiation à la dégustation”
Quelle est la différence entre le cours d’oenologie VOG® 1 et l’atelier de dégustation le B.A.-BA du vin ?
- Atelier de dégustation "Le B.A.-BA du vin"
Pendant cet atelier de 2 heures, vous aurez l’opportunité de découvrir 5 vins soigneusement sélectionnés. À travers une approche conviviale et accessible, vous apprendrez les bases de la dégustation, tout en enrichissant votre vocabulaire œnologique. Cet atelier fait partie de notre catégorie thématique "Ateliers de dégustation", tels que "Tour de France par les Rouges","Les Secrets des Bordeaux"... - Cours d’œnologie "VOG® 1 : Initiation à la dégustation"
Au cours de cette immersion de 4 heures, vous explorerez 7 vins dans une dégustation plus approfondie. L’occasion parfaite d’affiner votre palais tout en découvrant les subtilités des grands vins. Il est le premier cours de la catégorie VOG® académiques. Il est suivi du VOG® 2 : Arômes du vin et du VOG® 3 : Cépages et Terroirs.
Pendant la journée ou le weekend d'initiation à la dégustation, les repas et hébergements sont-ils inclus ?
Lorsque vous sélectionnez nos journées ou weekends dégustation, Prodégustation s’engage à fournir aux participants des formations de qualité avec un formateur expert en dégustation. Les repas et hébergements éventuels sont à la charge du participant.
Je souhaite participer à un cours/un atelier mais je ne le vois pas dans la ville de mon choix.
Tous les créneaux disponibles sont mis en ligne dans notre calendrier. Si vous ne trouvez pas le cours souhaité, c’est probablement qu’il n’est pas disponible dans la ville que vous avez sélectionné.
En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre service client par mail à bonjour@prodegustation.com
LE CALENDRIER ET LES LIEUX DE FORMATION
Quelles seront les prochaines dates de formations ?
Toutes les dates disponibles sont visibles sur notre site Internet www.prodegustation.com
Comment se rendre sur les lieux, avoir les plans d’accès ?
Lors de votre inscription, vous recevez un mail de confirmation où est notée l’adresse exacte de votre lieu de formation. Attention, certaines villes ont plusieurs lieux de formation, soyez bien attentif à ce qui est noté sur votre invitation.
Je me suis inscrit.e à un atelier mais je ne peux plus y participer, comment reporter ma participation ?
- Si vous avez souscrit à l’option annulation, vous avez la possibilité de reporter votre atelier une fois jusqu’à la veille du cours.
- Si vous n’avez pas souscrit à l’option annulation lors de votre achat :
- Le cours est dans plus d’un mois : Vous avez encore la possibilité de le faire en contactant notre service client par email à bonjour@prodegustation.com
- Le cours est dans moins d’un mois : Vous avez la possibilité de changer le nom du participant
-> Dans le cas où vous auriez acheté votre prestation auprès de notre partenaire Sports et Découvertes, vous devez vous rapprocher de votre distributeur.
-> Dans les cas de force majeure (hospitalisation, décès, COVID) vous empêchant d’assister à votre formation, vous devez nous faire parvenir un justificatif officiel, jusqu’à 2 jours après la date de ladite formation. Vous pourrez ainsi reporter votre cours auprès de notre service client par email à bonjour@prodegustation.com
LE FONCTIONNEMENT DES COURS ET ATELIERS
Qu’est-ce que la méthode VOG® ?
Cette méthode structurée vous permet de révéler au mieux le potentiel d’un vin.
- Visuel : Observation du vin : couleur, luminosité, intensité…
- Olfactif : Identification des arômes volatils et plus profonds.
- Gustatif : Impressions en bouche (attaque, équilibre, texture, arômes, éventuels défauts…)
Comment se déroulent vos formations/ateliers ?
Un formateur expert et pédagogue propose une formation et s’adapte à tous les niveaux.
Dans un premier temps, le formateur présente le thème du cours. Viennent ensuite l’exercice du nez avec la reconnaissance des arômes, puis la dégustation des vins en lien avec le thème.
Un livret pédagogique est offert à chaque participant.
Est-ce adapté aux personnes qui ne connaissent rien au vin ?
Les débutants sont les bienvenus ! Notre mission est de démocratiser le vin et de le rendre accessible à toutes et à tous, sans jargon ni complexe. Que vous n’y connaissiez rien ou que vous soyez déjà curieux, vous apprendrez à déguster en toute simplicité, dans une ambiance conviviale et bienveillante.
Qui sont les formateurs ProDégustation ?
Tous nos formateurs sont sélectionnés pour leurs compétences professionnelles, leur formation technique et leurs capacités pédagogiques. Connaître beaucoup de choses sur le vin est une condition sine qua non, mais il faut également qu’ils puissent les transmettre et rendre la dégustation accessible grâce à leur passion et leur curiosité.
Y a t-il des conditions de participation aux ateliers ?
- Aucune connaissance préalable requise. Nous vous conseillons si vous le pouvez, d’exercer votre nez avant la date de votre formation.
- 18 ans minimum : Pour participer à nos formations, vous devez être majeur. Le participant s’engage sur l’honneur à ne pas dissimuler sa minorité lors de son inscription ou au moment de l’atelier.
- Accessibilité (mobilité réduite…) Chez Prodégustation, nous avons à cœur de rendre nos ateliers accessibles à toutes et à tous. La grande majorité de nos salles de formation sont adaptées pour accueillir des personnes en situation de handicap (accès PMR, ascenseur, sanitaires adaptés...). Pour garantir les meilleures conditions d’accueil, nous vous recommandons de contacter notre service client en amont de votre réservation, afin que nous puissions vérifier l’accessibilité du lieu choisi ou vous proposer une alternative adaptée.
LA CARTE-CADEAU
Je souhaite offrir une carte-cadeau mais je ne suis pas sûr.e de mon choix. Est-ce que le bénéficiaire pourra l'échanger si le cours ne lui convient pas ?
Tous nos cours et ateliers font partie d’une certaine catégorie : Cours d’oenologie, Ateliers autour du vin, Ateliers prestige, Ateliers Gourmet, Ateliers Spiritueux, Ateliers Cocktails… Le bénéficiaire pourra échanger sa carte-cadeau contre une autre prestation de la même catégorie. S’il le souhaite, il pourra changer de catégorie en réglant la différence à Prodégustation.
J’ai acheté une carte-cadeau à offrir mais je ne l’ai pas reçue. Que faire ?
Une fois votre achat effectué, un email contenant votre carte-cadeau est envoyé quelques instants après la validation de votre paiement. Vérifiez que l’adresse email fournie est correcte et que l’email n’est pas arrivé dans vos spams. Si vous ne trouvez pas votre carte-cadeau, vous avez la possibilité de la retrouver dans votre espace client, dans la section “carte cadeau”.
Si malgré ces méthodes, vous ne retrouvez pas votre carte-cadeau, contactez notre service client par mail à bonjour@prodegustation.com
Comment activer ma carte-cadeau ?
- Pour les cartes-cadeaux ProDégustation, rendez-vous sur notre site Internet www.prodegustation.com et cliquez sur “activer ma carte cadeau”. Vous pouvez ensuite entrer le numéro noté sur votre carte-cadeau et laissez-vous guider afin de choisir la ville, le cours ainsi que la date de votre choix. Une fois que vous aurez validé votre inscription, vous recevrez un mail de confirmation de la part de ProDégustation.
- Pour les cartes-cadeaux de nos partenaires Isifid et Glady : le code que vous détenez est à entrer dans le panier lors de sa validation dans le champ “code promo”.
- Pour les cartes-cadeaux de nos partenaires smartbox et wonderbox, vous devez contacter directement notre service client à l’adresse : bonjour@prodegustation.com
Combien de temps ma carte-cadeau est-elle valable ?
- Votre carte-cadeau ProDégustation a un délai d’activation de 1 an maximum. Cela signifie que vous avez 12 mois à compter de la date d’achat pour valider votre participation. Cependant, vous pouvez réserver un cours ultérieur à cette date : la date de votre présence à l’atelier peut donc être plus lointaine que ces 12 mois.
- Les cartes-cadeaux distribuées par nos partenaires ne sont pas soumis aux mêmes règles et peuvent avoir un délai plus court. Vérifiez-en la validité auprès de votre revendeur car ils n’ont pas nécessairement les mêmes règles que ProDégustation.
Ma carte-cadeau est périmée, puis-je tout de même l’utiliser ?
- Une carte-cadeau ProDégustation non utilisée sera considéré comme perdue.
Cependant, si la carte-cadeau est périmée depuis moins d’un an, le bénéficiaire aura la possibilité de la prolonger pendant un mois supplémentaire, en échange d’une participation de 6€ en contactant notre service client à l’adresse bonjour@prodegustation.com Il pourra alors s’inscrire à un cours ou atelier ultérieur à cette date. - En ce qui concerne les cartes-cadeaux vendues par nos partenaires, notre politique stipule que nous ne pouvons pas les prolonger.
DONNER MON AVIS / ÉMETTRE UNE RÉCLAMATION
J’ai participé à une formation ProDégustation et je souhaite partager mon ressenti avec l’équipe.
Votre avis et votre retour d’expérience nous sont d’une grande aide. Notre volonté est d’offrir une expérience unique à nos clients et cela nécessite une remise en question permanente. Vous pouvez faire part de vos expériences positives ou négatives à notre service client, via l’adresse mail bonjour@prodegustation.com afin que nous puissions améliorer nos services.