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F.A.Q. / Contact

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Une question ? Avant de nous contacter votre réponse se trouve peut-être dans la Foire Aux Questions

Calendrier / lieux de formation- Pratique- Livraison- Réservation- Divers- Contact

Calendrier / lieux de formation

Pourriez-vous me donner les prochaines dates de formations ? Ou avez-vous d'autres dates prévues pour l'année ?

Pour les lieux et les dates de nos prochaines formations, suivez ce lien pour consulter le calendrier des formations.

Quel est le calendrier des formations dans ma ville ou dans ma région ?

Pour identifier les lieux et les dates de nos prochaines formations, suivez ce lien pour consulter le calendrier des formations.

Quelles sont les villes de formation ?

Nos formations sont dispensées à Paris, Bordeaux, Marseille, Metz, Montpellier, Nantes, Nice-Cannes, Lille, Lyon, Rennes, Strasbourg, Toulouse et Dijon. Le calendrier des cours varie en fonction de la ville.

La liste est susceptible d'évoluer.

J'ai réservé une formation. Où va-t-elle se dérouler exactement ?

Vous retrouverez sur cette page toutes les adresses de nos lieux de formations.

Une carte d'accès ainsi que des informations utiles (lignes de métro, bus, parking, numéro de téléphone de l'hôtel où se déroule la formation) sont également disponibles. A votre arrivée sur le lieu de formation, des panneaux vous indiqueront exactement à quel endroit votre cours d'œnologie aura lieu.

Pratique

Quel est le contenu de la formation ?

Retrouvez le contenu de nos formations en cliquant sur le lien de votre choix ci-dessous :

Formule VOG académique :

Formule VOG ludique :

Formule VOG prestige :

Formule VOG gourmet :

Faut-il avoir une première expérience pour participer aux formations ?

Non, aucune expérience n'est nécessaire et aucun diplôme n'est exigé. Il faut tout simplement être majeur. Nos stages ont été développés pour permettre aussi bien aux débutants qu'aux amateurs éclairés d'avancer à leur propre rythme tout en perfectionnant leur niveau initial.

Toutes les formations sont-elles disponibles dans toutes les villes ?

La plupart des cours sont disponibles dans l'ensemble des villes. Il existe cependant certains cas particuliers :
- le B.A-BA du whisky et les dîners accords mets vins sont en exclusivité à Paris.
- seuls les ateliers VOG ludique sont dispensés à Dijon.

Livraison des coffrets cadeaux et produits boutique

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

La facture et les billets de réservation des formations vous sont envoyés par mail et sont accessibles en ligne sur votre compte.
Pour le coffret cadeau œnologique, une fois votre commande effectuée et votre paiement validé, le colis est expédié par notre service logistique en «lettre max».
Le délai d'acheminement garanti par La Poste est de 48h à 72h.
Si vous souhaitez recevoir votre colis en express, vous pouvez choisir l'option de l'envoi en "Chronopost" livraison en 24 heures.

Tous les délais d'acheminement garantis par La Poste sont comptabilisés en jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés).
Toutes ces conditions d'expédition sont valables pour des envois en France métropolitaine uniquement (y compris la Corse) et la Principauté de Monaco.
A titre informatif, les délais moyens actuels sont de :
28 heures pour les produits boutique
22 heures pour les coffrets chèques cadeaux

Le Coffret Cadeau est-il gratuit ?

Oui, le coffret vous est offert. Seul les frais d'envoi sont à votre charge.

Livraison des coffrets cadeaux et produits boutique

Puis-je obtenir une confirmation de la validation de ma commande ?

Une fois votre commande et son paiement validés sur le site, vous recevrez par e-mail une confirmation de la validation de votre commande. Si vous commandez par téléphone, une confirmation écrite vous sera également envoyée par e-mail ou par courrier. Pour toute commande, en plus de la confirmation par e-mail, vous recevrez par courrier si vous le souhaitez votre facture et vos invitations où chèques cadeaux.

Quelle est la durée de validité du chèque œnologique ?

Vous disposez de 6 mois pour réserver une date de formation. Cette date peut tout à fait être ultérieure au délai de réservation de 6 mois.

Je ne peux pas profiter de mon chèque cadeau durant sa validité. Que faire ?

Nos formations étant planifiées longtemps à l'avance les aspects logistiques ne nous permettent généralement pas de prolonger la validité des chèques cadeaux. En cas d'empêchement, nous vous proposons donc de faire bénéficier une autre personne majeure de votre formation.

Proposez-vous des formations en juillet / août ?

Peu de formations sont prévues en juillet et aucune en août. En effet, la plupart de nos clients sont en vacances. En revanche dès septembre, les formations sont assurées au rythme normal.

Comment faut-il faire pour réserver ma formation ?

Pour réserver votre formation cliquez ici si vous disposez d'un chèque cadeau :
http://www.prodegustation.com/cheque-cadeau-activer.html ou rendez-vous sur
http://www.prodegustation.com/reservation.html pour voir les dates prévues.

Divers

Combien de personnes participent à la formation ?

La formation est destinée à un groupe de 15 personnes maximum. Dans des situations exceptionnelles, le groupe peut accueillir jusqu'à 25 personnes.

Prodégustation bénéficie-t-elle d'une affiliation permettant la prise en charge d'une formation professionnelle ?

Si vous cotisez à un organisme de formation (un OPCA comme le Fafih, l'Opcareg, l'Agefos PM ou autres), une demande de prise en charge peut être effectuée. Elle doit être faite environ 30 jours avant le début de votre formation. Pour toute demande ou renseignement, nous écrire par e-mail à : info@prodegustation.com

Contact

Contactez nous par téléphone (0820 82 10 20 0.12€TTC/min.) ou par email (info@prodegustation.com). Organisme de formation n° 11 75 50723 75

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